エフコンフォートオンラインショップ（以下、当ショップとします）は、ニュース等でお知らせする定期メンテナンス、不測の事態によるサービス停止を除き、24時間いつでもご利用いただけます。具体的なご注文方法につきましては、下記をご覧ください。
1.商品を選択する：ご希望の商品詳細画面にて、数量を指定し、「カートに入れる」をクリックしてください。
2.ショッピングカート：ショッピングカートのページにて、ご注文内容をご確認ください。 お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンから商品ページへとお戻りください。 ご注文商品にお間違いがなければ、「次へ」をクリックしてください。
3.お客様情報のご入力：お客様情報をご入力ください。
4.お届け先指定：ご自宅とは別の住所を商品配送先としてご指定いただくことも可能です。 画面内容に従い、お届け先をご指定ください。
5.お届け日時選択：ご希望のお届け日付、時間帯をご指定ください。
6.お支払い方法選択：銀行振込、代金引換、クレジット決済から、ご希望のお支払い方法をお選びください。 クレジットカードでお支払いされる方は、必ず、ご本人様名義のカードをお使いいただき、カード情報をご入力される際、 お支払い回数も合わせてご指定ください。
7.ご注文内容の確認：ご注文商品、お客様の情報、お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をそれぞれご確認ください。 ご変更される場合は、「発送・支払方法へ戻る」を、ご注文内容にお間違いがなければ、「上記内容で注文する」をクリックしてください。
8.ご注文完了：ご購入手続き完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールが自動送信されます。 確認メールが届かない場合、ご注文手続きが正常に完了していない可能性があります。 大変お手数ですが、下記「お問い合わせ」ボタンを押下し、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
ご購入手続き完了後にキャンセルをご希望される際は、下記「お問い合わせ」ボタンを押下し、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご注文商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。発送後は、返品ないし交換の扱いとなりますので、予めご了承ください。
会員登録時の情報、商品ご購入時のお客様情報、お届け先情報、クレジットカード情報等は、SSL技術により、 暗号化されて送信されます。
また、暗号化されたクレジットカード情報は決済会社へ直接送信されて、弊社の管理するコンピューター等には一切残りません。
当ショップでは、お客様に安心して当店をご利用いただけるよう、お預かりした個人情報は厳重に管理しております。 弊社の個人情報保護方針につきましては、「プライバシーポリシー」のページをご確認ください。
当ショップをご利用いただく際には、以下の設定を有効にしてください。
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具体的な設定方法につきましては、お使いのブラウザのヘルプをご確認ください。 Internet Explorer 8以降、Google Chrome（最新版）、Firefox (最新版)、Safari（最新版）のブラウザを推奨しています。 上記以外のブラウザでは正しく表示されない場合がございます。
当ショップでは、商品の入荷時に十分に検品作業を行い、出荷時にも梱包前に商品の検品を行っておりますが、まれに以下のような場合がございます。当店でも基準内と判断した出荷商品につきましては、不良品扱いとなりません。 予めご了承ください。
商品の輸送および保管の過程で生じる汚れ商品の画像は、できるだけ実際に近いカラーにて掲載していますが、お客様のモニター環境等により、色味に違いが発生する場合もございます。また、商品画像サイズの関係上、細部が不鮮明であったり、素材感などに違いが生じる場合もございます。予めご了承ください。
商品サイズは、平台に平置きした状態で採寸し、各商品詳細ページに記載しています。商品によっては1cm前後の誤差が生じることもございます。
【配送業者】ヤマト運輸
【送料料金】
国内全国一律700円（税別）
（離島を除きます。離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします）
1ヶ所につき商品代金30,000円以上お買上げいただきますと、送料無料
■お届け先のご指定
ご購入画面にて、お届け先をご指定いただけます。ご自宅とは別の住所宛に発送をご希望される場合、配送先をご指定ください。
■その他
ご注文完了後の変更および合算は、原則としてお受けできません。また、複数のご注文を一つにまとめて発送することはできません。予めご了承ください。
代金引換でご注文いただいた場合、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。以下のケースでは商品不備として返品をお受けすることはできません。
長期不在による小包返送や受取拒否の小包で、当店に返送されてきた場合は、お客様のご都合による返品とみなし処理をさせていただきます。その際、下記の手数料をご負担いただきます。
【往復配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】
代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけないなど弊社が悪質と判断した場合は、法律に基づきしかるべき手続きの上、内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をご請求させていただきます。
■内容証明発行にかかる行政書士手数料＝5,000円程度
■内容証明発行料＝800円程度
■簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝10円程度
さらに返送やキャンセルが続いた場合はご注文自体をお受けしないか、お支払い方法を前払いに変更させていただいております。予めご了承ください。
商品によってはご利用いただける支払い方法が異なりますのでご注意ください。
楽天銀行のみの取り扱いになりますので、ご了承ください。
楽天銀行にてお振込みが可能です。
銀行振込をご希望される方は、一度こちらからお問い合わせ下さい。銀行振込先をお知らせいたしますので宜しくお願いたします。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
下記クレジットカードでのお支払いが可能です。
宅配便コレクト 代金引換払い
ご注文品到着時に配達員に現金、またはクレジットカード、デビットカードでお支払いいただけます。下記のカードがご利用可能です。
一回の決済の限度額は30万円までです。リフレッシュサービス、バイオーダー品はご利用いただけません。商品代金の他、次の「代引手数料」が別途かかります。
・商品代金10,000円未満→324円
・商品代金10,000円以上30,000円未満→432円
・商品代金30,000円以上100,000円未満→648円
・商品代金100,000円以上300,000円未満→1,080円